Untergeschobene Verträge bei Vodafone?

Eigentlich wollte unser Protagonist nur seinen Telekom-Internetanschluss kündigen und zu Vodafone wechseln - am Ende sitzt er auf zwei parallel laufenden Internetverträgen mit doppelten Kosten von fast 300 Euro. Erst mit Hilfe von Anwalt, Verbraucherzentrale und schließlich dem Fernsehen bekommt er Recht. Erfahrt im Video: • Warum freie Promoter ein Interesse an möglichst vielen verkauften Verträgen haben • Was ihr tun könnt bei untergeschobenen Verträgen, doppelten Kosten und Inkasso-Druck • Wie ihr die Widerrufsfrist nutzt und welche Rolle die Verbraucherzentrale spielt Kapitelübersicht: 00:00 Intro: Wenn der Internetwechsel zum Alptraum wird 00:28 Besuch vom Vodafone-Vertreter 01:15 Vertragsbestätigung, Hardware & beruhigende WhatsApp-Nachrichten 02:17 Verbraucherschützer erklärt Promoter-System und Provisionsdruck 03:00 Vodafone bestätigt: freier Werber kein direkter Mitarbeiter 03:11 Router aktiv – doppelte Kosten und hohe Gebühren 04:54 Giovanni wehrt sich: Anwalt, Dokumente, Verbraucherzentrale 05:37 Verbraucherzentrale vs. aggressive Inkasso-Praxis 07:05 Vodafone reagiert auf den Fall 07:33 Stellungnahme: Vodafone räumt Fehler ein 08:15 Geld zurück – hat sich der Kampf gelohnt? -------------- Hinweis: Bei diesem Film handelt es sich um einen Beitrag der Sendung "Markt” vom WDR. Er ist zuerst am 16.09.2026 im TV gelaufen. Verbraucherinhalte von allen Rundfunkanstalten der ARD werden hier im Kanal gebündelt.😊 Übrigens: Da MARKTCHECK zur ARD gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen! ---------------- 📢 Welche Erfahrungen habt ihr mit Internet- und Mobilfunkanbietern gemacht? Schreibt es in die Kommentare! 🔔 Wenn euch das Video gefallen hat, lasst gerne ein Like da und abonniert ARD Marktcheck für weitere spannende Recherchen. Zum Abo: youtube.com/@marktcheck 👋 WILLKOMMEN BEI Markt vom WDR! Sicherlich kennt ihr schon die spannenden Verbrauchertipps von den Kolleginnen und Kollegen von Markt NDR und Markt WDR, SUPER.MARKT rbb, Servicezeit WDR, Voss & Team, buy better, ECHT? Und FYI – Unsere Recherche, Dein Vorteil. Bei Markt WDR findet ihr ✔ ... unabhängige Tests und Checks, ✔ ... praktische Tipps für den Alltag und ✔ ... die wichtigsten Infos, um euch vor aktuellen Betrugsmaschen und Verbraucherfallen zu schützen! Ein Film von: N. Laryea, S. Salzbrunn Bildquelle: Adobe Stock | santi, IMAGO | Zoonar / Horst Galuschka Für die Erstellung des Thumbnails wurde teilweise KI verwendet. --------------------- ► https://youtu.be/hIxgzpNki4I ► https://youtu.be/VLJh5uf2i8c ► https://youtu.be/_dx-Ae-ih0k ► https://youtu.be/adC_62V3dmE --------------------- ► Mehr aktuelle Infos auf unserer Homepage: https://marktcheck.ard.de ► Mehr praktische Alltagstipps und Tricks auf unserer Facebook-Seite: https://facebook.com/ard.marktcheck ► Wir freuen uns auf eure Kommentare – aber bitte unter Beachtung der Netiquette: https://swr.de/netiquette ► Unser Impressum: https://www.swr.de/impressum/ ► Unsere Datenschutzerklärung: https://www.swr.de/datenschutz #vodafone #telekom